HỆ THỐNG NHA KHOA KIM
ĐẠT CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG 

Nha Khoa Kim đã đón tiếp các thành viên Harvard Business School đến nghiên cứu đề tài “Nâng cao trải nghiệm khách hàng”. 

Đây là hoạt động nằm trong chương trình FIELD Global Immersion của Harvard Business School. Năm nay, Nha Khoa Kim là một trong 171 đối tác toàn cầu của FIELD Global Immersion trải rộng trên 15 quốc gia và là đối tác trong lĩnh vực nha khoa tại Việt Nam.

Trong thời gian một tuần nghiên cứu tại Nha Khoa Kim, sáu thành viên Harvard Business School đến từ các quốc gia Mỹ, Úc, Pháp, Colombia, Brazil, Bulgaria đã tiếp xúc với từng điểm chạm của khách hàng cũng như trao đổi chuyên môn với nhân sự lãnh đạo, quản lý các phòng ban. Từ đó, chỉ ra những điểm còn tồn tại và đề xuất những giải pháp cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong suốt thời gian thăm khám, điều trị tại Nha Khoa Kim.

Thông tin chính thức từ Tổ chức Xếp hạng Cơ sở Y tế Toàn cầu – Global Clinic Rating (GCR) do Hoa Kỳ cấp, Nha Khoa Kim đã chính thức lên Top 50 Nha khoa chất lượng trong tổng số hơn 127.451 nha khoa đạt chứng nhận của GCR trên toàn thế giới, sau gần 2 năm được chứng nhận vào Top 100 năm 2018. 

GCR là chứng nhận chất lượng quốc tế chuyên về lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Nha Khoa Kim đã chứng minh được những giá trị mang tính hệ thống và những tiêu chí hàng đầu về trình độ và hoạt động chuyên môn; cơ sở vật chất; dịch vụ; kết quả điều trị; hệ thống quản lý chất lượng (QA) và các tiêu chuẩn về an toàn y khoa.